ISSSTE en Puebla

Quien depende del sector público, suele organizar sus consultas y trámites alrededor de la institución que le corresponde por ley. En muchos hogares de Puebla eso implica acudir cada cierto tiempo a ventanillas y servicios médicos del ISSSTE para resolver temas de salud y papeles relacionados. Tener la información básica ordenada permite llegar con lo necesario y regresar rápido a la rutina diaria.

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¿Cómo Reservar una Cita para Atención Médica en Puebla?

Para evitar estancias largas en salas de espera, muchas personas eligen programar su consulta antes de presentarse en la unidad que les corresponde en Puebla. La reserva puede hacerse por internet, por teléfono o desde la aplicación móvil del ISSSTE:

Reservar Cita en Línea

1. Abre tu navegador y entra a la página oficial del ISSSTE.
2. Selecciona la sección Servicios en línea y elige la opción Cita médica.
3. Captura tu CURP y confirma la clínica asignada dentro de la ciudad de Puebla.
4. Elige el tipo de consulta disponible y revisa fechas que muestre el calendario.
5. Selecciona día y horario libres, confirma la información y genera el folio de cita.
6. Guarda el folio, prepara identificación oficial y llega puntual el día programado.

Pedir Cita Médica por Teléfono

1. Marca desde cualquier teléfono al número nacional 55 4000 1000.
2. Selecciona en el menú de voz la opción de servicios médicos correspondiente.
3. Indica a la persona operadora tu nombre completo, CURP y clínica en Puebla.
4. Solicita una cita disponible e indica si prefieres turno matutino o vespertino.
5. Escucha la fecha y hora propuestas, corrige datos si algo no coincide correctamente.
6. Confirma la cita aceptada y pide que repitan el folio asignado completo.
7. Anota folio, fecha, hora y lleva identificación oficial el día correspondiente.

Agendar la Cita Médica con la App

1. Instala en tu celular la app oficial del ISSSTE desde la tienda.
2. Identificate, o regístrate con un correo electrónico y crea una contraseña segura.
3. Vincula tu CURP al usuario si no lo has hecho y selecciona tu clínica asignada en Puebla.
4. Entra al apartado Citas médicas, elige tipo de consulta disponible y fecha.
5. Confirma la cita elegida, guarda comprobante dentro de la app y revisa notificaciones.

¿Se Puede Gestionar en en ISSSTE de la Ciudad el Pago de Marcha?

El pago de marcha se tramita cuando una persona que cubrió gastos funerarios acude al área de prestaciones económicas del ISSSTE con la documentación necesaria. Debe presentar acta de defunción, facturas originales, identificación y, cuando corresponda, documentos que acrediten parentesco directo con el afiliado fallecido.

En Puebla se integra un expediente que se envía a revisión para confirmar vigencia, monto máximo y procedencia del apoyo económico. Una vez autorizado, el reembolso se deposita en la cuenta indicada por el solicitante, por lo general en un plazo de algunas semanas hábiles.

Pedir al ISSSTE la Constancia de No Derechohabiente en Puebla

Hay trámites que exigen demostrar que la persona no está registrada en ningún régimen de esta seguridad social pública. Para esos casos, puede solicitarse una constancia de no derechohabiente, gestionándola por internet o acudiendo a oficinas de Puebla con los siguientes datos:

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma legible.
• CURP actualizada de la persona solicitante residente en Puebla.
• Datos de contacto como teléfono móvil y correo electrónico activo.
• En algunos casos, escrito sencillo donde se señale para qué trámite se requiere.

Solicitar la Constancia en la Plataforma Web

1. Ingresa al portal del ISSSTE y busca la sección de Constancias.
2. Selecciona la opción Constancia de no derechohabiente dentro del menú disponible.
3. Captura tu CURP y confirma que no estás afiliado en ninguna unidad de Puebla.
4. Adjunta, si lo solicita el sistema, identificación digital y correo electrónico vigente.
5. Envía la solicitud, revisa que aparezca el acuse generado y descárgalo en tu dispositivo.
6. Conserva el archivo o impresión, porque podrás usar la constancia en otros trámites.

Obtener la Constancia de Forma Presencial

1. Acude a la oficina del ISSSTE con identificación oficial y tu CURP impresa.
2. Solicita en ventanilla una constancia de no derechohabiente para trámites externos.
3. Entrega la identificación, permite que verifiquen tu registro en el sistema institucional.
4. Confirma que no apareces como afiliado y pide que elaboren el documento correspondiente.
5. Espera el tiempo indicado mientras imprimen la constancia con tus datos personales.
6. Revisa nombre, CURP y redacción del documento antes de firmar o recibirlo oficialmente.
7. Guarda la constancia en un lugar seguro para presentarla cuando la requieran en Puebla.

¿Qué Trámites Pueden Realizarse en la Delegación Local del ISSSTE?

En la delegación estatal de Puebla pueden atenderse altas, bajas y actualizaciones de derechohabientes que forman parte del esquema del ISSSTE, además de movimientos sobre beneficiarios. También se reciben solicitudes de préstamos personales, aclaraciones de descuentos y expedientes iniciales de pensión o jubilación que después pasan a revisión central. Puedes conocer mas a fondo los distintos tramites que se pueden realizar en la delegación a continuación: